Hartelijk dank voor het winkelen in meer gezichtspruikenwinkels. Hier zijn enkele belangrijke dingen die u eerst moet weten.

Pakket niet ontvangen

1. Wanneer het pakket door de douane wordt vastgehouden, moet u zelf de inklaring uitvoeren en indien nodig de douanebelasting betalen. Indien u de benodigde documenten nodig heeft voor de inklaring kunt u contact opnemen met onze klantenservice, wij sturen deze snel naar u op.

2. Als het pakket succesvol is afgeleverd maar u het niet heeft ontvangen, neem dan contact op met het transportbedrijf en vraag hen om u een claimnummer voor het verloren pakket te geven. Neem dan contact met ons op om het claimnummer door te geven, wij zullen proberen contact op te nemen met de rederij om het probleem op te lossen.

3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies doordat de koper onjuiste verzendinformatie heeft verstrekt. Als we uw pakket naar een verkeerd adres sturen en het u niet kan bereiken, sturen we u zeker een nieuw pakket of geven we u een volledige terugbetaling!

Onderteken het pakket

Normaal gesproken moeten we bij het inpakken van het pakket heel voorzichtig zijn, maar nadat de rederij het pakket uit ons magazijn heeft gehaald, kunnen we niet voorspellen wat er tijdens het leveringsproces kan gebeuren. Soms ontvangt u een beschadigd pakket buiten de verpakking of een lege doos. Controleer dit zorgvuldig. Vervolgens kunt u foto's maken om snel contact met ons op te nemen. Wij zullen met de rederij onderhandelen om een ​​claim in te dienen. (De claim kan alleen worden ingediend binnen 7 dagen na de levering van het pakket)

Ruilen en terugbetalen

We hopen echt dat alle klanten een goede winkelervaring zullen hebben, dus we zullen ons best doen om de pre-sale en post-sale service te garanderen.

Clausule om een ​​notitie toe te voegen: geef 14 dagen (14 dagen of meer) na de handtekening van de consument de tijd om een ​​ruil- of retouraanvraag aan te vragen.

1. Als u na ontvangst van het pakket niet tevreden bent met het haar en de pruik wilt retourneren of ruilen, neem dan contact met ons op en wij zullen u vertellen hoe u verder moet gaan. Wij accepteren de bestelling om het pakket zonder toestemming te retourneren niet.

2. Als u het product wilt retourneren of ruilen, geef dan een foto of video van het product. Zorg ervoor dat het product intact blijft. Als het haar is gebruikt, gereinigd of beschadigd, accepteren wij het retourneren of ruilen niet.
3. Zorg ervoor dat u contact met ons opneemt voordat u de goederen retourneert of ruilt. Verzendkosten zijn echter verplicht. De betaling van verzendkosten is afhankelijk van verschillende situaties.


Retourneren en terugbetaling

Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De specifieke vergoeding moet gebaseerd zijn op het expresbedrijf dat u kiest.

Als de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of niet correct zijn, hoeft de consument om deze reden de verzendkosten niet te dragen.

1. De terugbetaling vindt plaats binnen 48 uur na ontvangst van het retourpakket dat zich in de originele staat bevindt (niet geverfd/gebleekt/gebruikt/geknipt kant/geknipt haar). Eenmaal daar gebruikt of iets gedaan, niet retour nemen.

2. Kunstmatige reden: wanneer het haar wordt geverfd of gebleekt om het beschadigd te maken, plat gestreken om de kant te laten verbranden tijdens de installatie, onjuiste haarverzorging en wassen.